Zarządzanie logistyczne w organizacji przedsiębiorstwa: funkcje, zadania i procesy

Ta praca została zweryfikowana przez naszego nauczyciela: 14.02.2024 o 21:14

Rodzaj zadania: Referat

Dodane: 12.02.2024 o 13:25

Zarządzanie logistyczne stanowi kluczowy element funkcjonowania każdego przedsiębiorstwa. Jest to zespół działań skupionych na efektywnej organizacji, planowaniu, realizacji oraz kontroli przepływu surowców, materiałów, półfabrykatów, wyrobów gotowych i informacji związanych z tym procesem, od momentu pozyskania surowca aż do dostarczenia produktu do klienta końcowego[1].

Procesy logistyczne obejmują szereg funkcji takich jak transport, magazynowanie, zarządzanie zapasami czy obsługa zamówień. Wszystkie te działania muszą być ze sobą skoordynowane w taki sposób, aby zapewnić ciągłość produkcji, uniknięcie przestojów i zagwarantowanie terminowości dostaw[2]. Efektywne zarządzanie logistyczne pozwala obniżyć koszty działalności przedsiębiorstwa, zwiększyć jego konkurencyjność na rynku, poprawić poziom obsługi klienta, a tym samym zwiększyć satysfakcję klienta.

Transport jest jedną z podstawowych funkcji logistyki i dotyczy przemieszczania towarów pomiędzy różnymi punktami w łańcuchu dostaw. Decyzje dotyczące transportu muszą uwzględniać koszty, czas dostawy oraz niezawodność i dostępność danego środka transportu[3]. Magazynowanie z kolei ma za zadanie zapewnić odpowiedni poziom zapasów, tak aby były one dostępne, gdy zajdzie taka potrzeba. W tym obszarze kluczowe jest umiejętne zarządzanie przestrzenią magazynową oraz procesami takimi jak składowanie czy kompletacja zamówień[4].

Zarządzanie zapasami to funkcja, która wymaga szczegółowej analizy popytu oraz przewidywania przyszłych potrzeb, aby na ich podstawie planować zakup i produkcję[5]. Zbyt niski poziom zapasów może prowadzić do chwilowego braku produktów i wstrzymania sprzedaży, natomiast zbyt wysoki - do zamrożenia nadmiernych środków finansowych i zwiększenia kosztów magazynowania.

Obsługa zamówień jest procesem, który rozpoczyna się od momentu otrzymania zamówienia od klienta, a kończy na dostarczeniu mu odpowiednich produktów. Skuteczność w tym obszarze zależy od integracji komunikacji wewnątrz przedsiębiorstwa, jak i między przedsiębiorstwem a dostawcami, oraz klientami[6]. W obsłudze zamówień kluczowe jest zastosowanie nowoczesnych systemów informatycznych, które umożliwiają automatyzację i optymalizację procesów.

Zarządzanie procesami logistycznymi wymaga holistycznego podejścia, jakie oferuje koncepcja łańcucha dostaw (Supply Chain Management - SCM). Model ten zakłada, że sukces logistyczny przedsiębiorstwa jest możliwy tylko wtedy, gdy wszystkie ogniwa łańcucha (dostawcy, producenci, dystrybutorzy, detaliści, klienci) współpracują ze sobą w sposób efektywny i zorientowany na klienta[7].

Podsumowując, zadania logistyczne są złożone i wieloaspektowe, ale niezbędne do sprawnego funkcjonowania przedsiębiorstwa. Odpowiednio zarządzane procesy logistyczne są w stanie nie tylko zredukować koszty, ale także znacząco poprawić jakość obsługi klienta i wizerunek firmy na rynku. Stąd też, logistyka jest postrzegana nie jako dodatkowy koszt, ale jako obszar strategiczny, który może generować wartość dla klientów i przewagę konkurencyjną przedsiębiorstwa[8].

Przypisy: [1] Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP), 202, "Definicja zarządzania łańcuchem dostaw". [2] Bowersox, D.J., Closs, D.J., Cooper, M.B., 2002, "Supply Chain Logistics Management". [3] Coyle, J.J., Bardi, E.J., Novack, R.A., 2003, "Transportation". [4] Frazelle, E., 2002, "World-Class Warehousing and Material Handling". [5] Silver, E.A., Pyke, D.F., Peterson, R., 1998, "Inventory Management and Production Planning and Scheduling". [6] Christopher, M., 2016, "Logistics & Supply Chain Management". [7] Simchi-Levi, D., Kaminsky, P., Simchi-Levi, E., 2008, "Designing and Managing the Supply Chain". [8] Mentzer, J.T., et al., 2001, "Defining Supply Chain Management". Journal of Business Logistics, vol. 22, no. 2.