Dobierz właściwą regułę wywierania wpływu na ludzi do każdego zadania: połącz przykłady z nazwami reguł (jedna reguła nadmiarowa)

Rodzaj zadania: Zadanie domowe

Dodane: wczoraj o 13:00

Aby poprawnie zidentyfikować reguły wywierania wpływu na ludzi, warto najpierw zrozumieć, na czym polegają te zasady. Robert Cialdini, psycholog i badacz, wyróżnił sześć podstawowych reguł, które ludzie często stosują w procesie podejmowania decyzji. Przyjrzyjmy się im bliżej i przyporządkujmy do odpowiednich przykładów.

1. Reguła konsekwencji – polega na dążeniu do spójności w myśleniu i działaniu. Ludzie pragną, aby ich obecne zachowanie było spójne z wcześniejszymi decyzjami czy deklaracjami. W przypadku, gdy ktoś "dostał od cioci zegarek i myśli, że będzie jej miło, gdy zaniesie jej kwiaty", mamy do czynienia z chęcią odwzajemnienia jej prezentu, ale bardziej pasuje tu reguła konsekwencji – skoro już otrzymał zegarek, czuje się zobowiązany do odpowiedniego działania. Jednak w tym kontekście lepiej pasuje reguła wzajemności, ponieważ wręczanie prezentów wzbudza poczucie obowiązku do rewanżu.

2. Reguła autorytetu – ludzie mają skłonność do naśladowania decyzji osób, które są uważane za autorytety w danej dziedzinie. Przykład: "To masło polecił ostatnio jeden z najlepszych kucharzy w Polsce, więc kup właśnie to." Tutaj wyraźnie widać oddziaływanie reguły autorytetu, ponieważ zalecenie pochodzi od uznanego eksperta.

3. Reguła społecznego dowodu słuszności – jest to skłonność do podążania za tym, co robią inni, zakładając, że ich działania są właściwie. W przykładzie "Wszyscy moi znajomi oglądają ten serial, dlatego ja też będę go oglądać" mamy do czynienia z regułą społecznego dowodu słuszności. Osoba uznaje, że skoro inni coś robią, to i ona powinna tak postąpić.

4. Reguła niedostępności – sugeruje, że ludzie bardziej cenią rzeczy, które są trudne do zdobycia lub ograniczone w dostępności. Przykład "Został ostatni wolny pokój w tej cenie, więc radzę pani nie czekać z rezerwacją" idealnie wpisuje się w tę regułę, ponieważ ograniczona dostępność pokoju motywuje do szybszego podjęcia decyzji.

5. Reguła lubienia – ludzie są bardziej skłonni ulegać wpływom osób, które lubią. Choć nie został przytoczony bezpośredni przykład omawiający tę regułę, można sobie wyobrazić jej zastosowanie. Działa ona, gdy próbujemy wywrzeć wpływ poprzez wzbudzanie pozytywnych uczuć względem osób czy produktów.

6. Reguła wzajemności – zakłada wzajemne oddawanie przysług. Kiedy ktoś dostaje coś za darmo, czuje się zobowiązany do odwzajemnienia. To właśnie odnosi się do przykładu: "Dostałam paczkę z gratisowymi kremami od firmy X z okazji moich urodzin. Lubię, gdy się o mnie pamięta, więc kupię ich produkty." Osoba czuje potrzebę odwzajemnienia się firmie za pamięć, dokonując zakupu.

Podsumowując, właściwe przypisanie reguł do przykładów jest kluczowe dla zrozumienia, jak różne techniki wpływu działają w codziennym życiu. Analizując podane scenariusze:

- "Dostałem od cioci zegarek. Na pewno będzie jej miło, jeśli zaniosę jej kwiaty." – Reguła wzajemności - "Wszyscy moi znajomi oglądają ten serial, dlatego ja też będę go oglądać." – Reguła społecznego dowodu słuszności - "To masło polecił ostatnio jeden z najlepszych kucharzy w Polsce, więc kup właśnie to." – Reguła autorytetu - "Został ostatni wolny pokój w tej cenie, więc radzę pani nie czekać z rezerwacją" – Reguła niedostępności - "Dostałam paczkę z gratisowymi kremami od firmy X z okazji moich urodzin. Lubię, gdy się o mnie pamięta, więc kupię ich produkty." – Reguła wzajemności

Zrozumienie tych zasad pomaga nie tylko w analizie zachowań konsumenckich, ale również w rozpoznawaniu sytuacji, w których inni próbują na nas wpływać, co pozwala na bardziej świadome podejmowanie decyzji.