Kolejnym schematem stosowanym w zarządzaniu MSP jest Model Zarządzania Procesowego. Ten model zakłada, że organizacja działa w oparciu o procesy biznesowe, które są powiązane i prowadzą do realizacji celów przedsiębiorstwa.

Ta praca została zweryfikowana przez naszego nauczyciela: 16.09.2024 o 18:56

Rodzaj zadania: Wypracowanie

Dodane: 14.09.2024 o 15:32

Kolejnym schematem stosowanym w zarządzaniu małymi i średnimi przedsiębiorstwami (MSP) jest Model Zarządzania Procesowego. Ten model zakłada, że organizacja działa w oparciu o procesy biznesowe, które są powiązane i prowadzą do realizacji celów przedsiębiorstwa. Jest to podejście, które zyskuje coraz większą popularność ze względu na liczne korzyści wynikające z jego stosowania, zarówno w kontekście efektywności operacyjnej, jak i strategicznego zarządzania.

Model Zarządzania Procesowego wychodzi z założenia, że najważniejsze w zarządzaniu organizacją są procesy biznesowe. Procesy te obejmują wszystkie działania wykonywane przez firmę, od momentu pozyskiwania surowców, przez produkcję, aż po dostarczenie gotowego produktu do klienta. Takie podejście pozwala na lepsze zrozumienie i kontrolę nad całością działań, co jest kluczowe szczególnie dla MSP, gdzie zasoby są zazwyczaj ograniczone, a elastyczność i szybkie reakcje na zmiany rynkowe stanowią istotny element przetrwania i rozwoju.

Jednym z głównych elementów modelu zarządzania procesowego jest identyfikacja i mapowanie procesów biznesowych. Proces ten obejmuje zdefiniowanie wszystkich działań, które są realizowane w ramach przedsiębiorstwa, a następnie ich szczegółowe opisanie i graficzne przedstawienie. Mapowanie procesów pozwala na lepsze zrozumienie, jakie zadania są wykonywane, przez kogo, w jaki sposób, oraz jakie są między nimi zależności. Dzięki temu można zidentyfikować potencjalne miejsca usprawnień, eliminować zbędne działania oraz redukować koszty[1].

Kolejnym krokiem w zarządzaniu procesowym jest analiza i optymalizacja procesów. Analiza ta polega na szczegółowej ocenie efektywności i skuteczności poszczególnych działań. Dzięki odpowiednim narzędziom analitycznym, takim jak na przykład metoda Six Sigma, możliwe jest wyeliminowanie marnotrawstwa i usprawnienie procesów w sposób zapewniający lepszą jakość i niższe koszty[2]. Optymalizacja procesów biznesowych jest kluczowym aspektem, który pozwala na poprawę konkurencyjności przedsiębiorstwa, dzięki możliwością szybkiego reagowania na zmieniające się warunki rynkowe.

Model Zarządzania Procesowego nie kończy się na analizie i optymalizacji. Istotnym elementem jest także monitorowanie procesów oraz ich ciągłe doskonalenie. Monitorowanie polega na regularnym zbieraniu danych dotyczących realizowanych procesów oraz ich bieżącej ocenie. Dzięki temu możliwe jest natychmiastowe reagowanie na pojawiające się problemy oraz podejmowanie działań korekcyjnych[3]. Ciągłe doskonalenie procesów biznesowych jest z kolei podejściem, które polega na nieustannym poszukiwaniu nowych możliwości poprawy oraz wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań.

Stosowanie Modelu Zarządzania Procesowego wiąże się również z koniecznością zmian organizacyjnych. Przede wszystkim, wymaga on zmiany podejścia do zarządzania z tradycyjnego funkcjonalnego na zarządzanie procesowe. Oznacza to większą integrację działań realizowanych przez różne działy oraz większą orientację na wyniki i cel końcowy. Ponadto, niezbędne jest również zaangażowanie pracowników na wszystkich poziomach organizacji, co wymaga odpowiedniego szkolenia oraz stworzenia kultury organizacyjnej sprzyjającej innowacjom i otwartości na zmiany[4].

Model Zarządzania Procesowego ma również swoje ograniczenia i wyzwania. Przede wszystkim, wdrożenie tego modelu może być czasochłonne i kosztowne, zwłaszcza dla małych i średnich przedsiębiorstw, gdzie zasoby są ograniczone. Ponadto, wymaga on odpowiednich narzędzi informatycznych oraz systemów wspierających zarządzanie procesami, co może stanowić dodatkowe wyzwanie finansowe i organizacyjne. Istotnym wyzwaniem jest również przekonanie pracowników do nowego podejścia oraz zapewnienie odpowiedniego poziomu zaangażowania i współpracy[5].

W konkluzji, Model Zarządzania Procesowego stanowi efektywne narzędzie zarządzania dla małych i średnich przedsiębiorstw, które pozwala na lepszą kontrolę nad realizowanymi działaniami, optymalizację procesów oraz zwiększenie konkurencyjności. Choć jego wdrożenie może być wyzwaniem, korzyści wynikające z jego stosowania przewyższają potencjalne trudności. Dzięki lepszemu zrozumieniu i zarządzaniu procesami biznesowymi, przedsiębiorstwa mogą osiągać lepsze wyniki, szybsze tempo rozwoju oraz większą elastyczność w reagowaniu na zmieniające się warunki rynkowe.

Przypisy:

1. Michael Hammer, James Champy, "Reengineering the Corporation", HarperBusiness, 1993, s. 35-58. 2. Thomas Pyzdek, "The Six Sigma Handbook", McGraw-Hill, 2009, s. 215-254. 3. Roger Burlton, "Business Process Management: Profiting from Process", Sams Publishing, 2001, s. 167-189. 4. Paul Harmon, "Business Process Change", Morgan Kaufmann, 2019, s. 78-101. 5. Geary Rummler, Alan Brache, "Improving Performance: How to Manage the White Space on the Organization Chart", Jossey-Bass, 1995, s. 102-123.