Mini-strategia PR dla instytucji kultury: analiza i plan działań

Rodzaj zadania: Wypracowanie

Dodane: dzisiaj o 10:27

Przykład mini-strategii PR dla instytucji kultury: Miejski Dom Kultury „Nowa Przestrzeń” w Poznaniu

1. Krótki opis instytucji

Miejski Dom Kultury „Nowa Przestrzeń” to jedna z kluczowych poznańskich instytucji kultury, która działa nieprzerwanie od 1989 roku. Instytucja organizuje warsztaty artystyczne, koncerty, projekcje filmowe, spotkania autorskie, lekcje muzealne, a także wydarzenia integrujące lokalną społeczność (festiwale, pikniki). Oferta kierowana jest zarówno do dzieci, młodzieży, osób dorosłych, jak i seniorów oraz rodzin. Misją MDK „Nowa Przestrzeń” jest budowanie społeczeństwa aktywnego kulturalnie i obywatelsko, tworzenie bezpiecznej przestrzeni do rozwoju pasji i integracji między różnymi grupami społecznymi.

2. Diagnoza wizerunku

Najważniejsze grupy interesariuszy: 1. Mieszkańcy Poznania (różne grupy wiekowe) 2. Lokalne szkoły i przedszkola 3. Organizacje pozarządowe i partnerzy społeczni 4. Władze samorządowe 5. Media lokalne

Największy problem wizerunkowy tej organizacji to: Brak dostatecznej rozpoznawalności wśród młodszych mieszkańców oraz stereotyp instytucji „z przeszłości”, skierowanej głównie do seniorów.

Jak jest postrzegana? Jako tradycyjny dom kultury z ofertą głównie dla osób starszych, niezbyt nowoczesny, dość zamknięty na nowe trendy.

Jak chciałaby być postrzegana? Jako dynamiczna, interdyscyplinarna i inkluzywna przestrzeń, otwarta na potrzeby mieszkańców w każdym wieku oraz miejsce budowania nowoczesnej tożsamości lokalnej.

---

3. Cele komunikacyjne

1. Zwiększenie frekwencji wśród młodzieży (13-24 lata) o 20% do końca roku szkolnego. 2. Poprawa wizerunku jako instytucji otwartej i nowoczesnej – wzrost pozytywnych opinii w mediach społecznościowych o 30% w ciągu 6 miesięcy. 3. Zwiększenie rozpoznawalności nowego cyklu warsztatów „Młodzi Tworzą” – osiągnięcie min. 500 uczestników w pierwszym kwartale działania.

---

4. Strategia i działania

Cel 1: Zwiększenie frekwencji wśród młodzieży o 20% - Grupa docelowa: młodzież w wieku 13–24 lata, uczniowie szkół podstawowych, liceów i studenci z Poznania. - Główny komunikat: „Nowa Przestrzeń to miejsce dla Twoich pomysłów – przyjdź na warsztaty, koncert lub po prostu spotkaj się ze znajomymi w kreatywnym otoczeniu.” - Narzędzia PR: 1. Kampania w social mediach (TikTok, Instagram, Facebook), 2. Współpraca z influencerami lokalnymi i szkolnymi, 3. Eventy pilotujące cykl „Młodzi Tworzą” (np. jam session, silent disco, warsztaty startowe).

Cel 2: Poprawa wizerunku jako instytucji otwartej i nowoczesnej - Grupa docelowa: ogół mieszkańców Poznania, ze szczególnym uwzględnieniem rodzin i osób w wieku 25–40 lat. - Główny komunikat: „Nowa Przestrzeń – tu każdy znajdzie miejsce dla siebie, niezależnie od wieku i zainteresowań.” - Narzędzia PR: 1. Regularny newsletter (co dwa tygodnie), 2. Seria materiałów wideo „Poznajmy się” prezentujących zarówno pracowników, jak i uczestników różnych wydarzeń, 3. Media relations – przesyłanie informacji prasowych do portali miejskich, radia i prasy lokalnej.

Cel 3: Zwiększenie rozpoznawalności cyklu warsztatów „Młodzi Tworzą” - Grupa docelowa: uczniowie szkół średnich, studenci, młodzi dorośli, nauczyciele/animatorzy. - Główny komunikat: „Twoja pasja, Twoje dzieło – dołącz do nowego cyklu warsztatów artystycznych prowadzonych przez młodych dla młodych!” - Narzędzia PR: 1. Plakatowanie szkół i uczelni, 2. Ogłoszenia w mediach społecznościowych oraz grupach tematycznych (np. artystycznych, studenckich), 3. Organizacja „dnia otwartego” i panelu Q&A online z prowadzącymi.

Przykładowy post (Facebook/Instagram): „Czujesz, że masz talent, ale chcesz spróbować czegoś nowego? Dołącz do #MłodziTworzą w @nowaprzestrzenpoznan! Sprawdź harmonogram warsztatów - znajdź coś dla siebie i rozwijaj swoje umiejętności razem z nami! Szczegóły na stronie www.nowaprzestrzen.pl.”

---

5. Element kryzysowy

Przykładowy kryzys: Podczas jednego z wydarzeń doszło do incydentu związanego z zachowaniem prowadzącego warsztaty, który został oskarżony o niestosowne komentarze wobec uczestników.

Oświadczenie (5–6 zdań): Miejski Dom Kultury „Nowa Przestrzeń” z najwyższą powagą podchodzi do sprawy niewłaściwego zachowania prowadzącego warsztaty w dniu 10 kwietnia. Instytucja natychmiast podjęła działania wyjaśniające, a osoba prowadząca została odsunięta od wszystkich zajęć do czasu wyjaśnienia sprawy. Priorytetem MDK jest bezpieczeństwo i komfort uczestników. O incydencie został poinformowany odpowiedni organ nadzoru oraz Wydział Oświaty Urzędu Miasta. Przepraszamy wszystkie osoby, których dotknęła ta sytuacja, i zapewniamy o pełnej współpracy z organami ścigania oraz wdrożeniu dodatkowych procedur bezpieczeństwa.

Pierwsze kroki reakcji: 1. Natychmiastowe zatrzymanie prowadzącego i odsunięcie go od kontaktu z uczestnikami. 2. Rozpoczęcie wewnętrznego postępowania wyjaśniającego oraz zgłoszenie sprawy do odpowiednich organów i powiadomienie rodziców (jeśli dotyczy niepełnoletnich). 3. Otwarcie specjalnej linii kontaktowej/emailowej dla osób, które chcą zgłosić swoje uwagi lub otrzymać wsparcie.

---

Podsumowanie: Strategia PR MDK „Nowa Przestrzeń” bazuje na diagnozie potrzeb różnych grup odbiorców oraz aktywnym kształtowaniu wizerunku instytucji nowoczesnej, otwartej i wielopokoleniowej. Zaplanowane działania i narzędzia mają doprowadzić do realnych, mierzalnych zmian w odbiorze i społecznej obecności instytucji, uwzględniając również gotowość do zarządzania potencjalnym kryzysem wizerunkowym.