Odwołanie od niesłusznie naliczonej kary za e-vignette na Węgry

Typ zadania: E-mail służbowy

Dodane: dzisiaj o 12:23

Oto przykładowe, rozbudowane odwołanie, które możesz przesłać odpowiednim organom węgierskim lub firmie Autopay w przypadku otrzymania niesłusznej kary za korzystanie z węgierskiej e-winiety zakupionej przez aplikację. Tekst zawiera wszystkie kluczowe elementy i odpowiednią argumentację.

---

Odwołanie od nałożonej kary za korzystanie z węgierskich dróg płatnych — e-winieta zakupiona przez aplikację Autopay

Szanowni Państwo,

niniejszym składam odwołanie od decyzji o nałożeniu na mnie kary za domniemane nieprawidłowe korzystanie z węgierskich dróg płatnych w sierpniu 2025 roku.

W dniu 15 sierpnia 2025 r. rozpocząłem podróż przez terytorium Węgier. Przed wjazdem na płatne odcinki dróg wykupiłem — za pośrednictwem popularnej aplikacji mobilnej "Autopay" — elektroniczną winietę (e-vignette) na okres od 15.08.2025 do 24.08.2025. Posiadam potwierdzenie jej zakupu oraz potwierdzenie płatności. Do zakupu winiety wykorzystałem dokładne i zgodne z dokumentacją dane mojego samochodu: numer rejestracyjny GCH 7865A, kategoria pojazdu 1 (samochód osobowy). Cała procedura została przeprowadzona zgodnie z obowiązującym prawem oraz instrukcjami zamieszczonymi w aplikacji Autopay.

Dowody na poprawne wykupienie winiety załączam do niniejszego odwołania: - potwierdzenie zakupu e-winiety, - potwierdzenie płatności, - zrzut ekranu z aplikacji Autopay pokazujący szczegóły transakcji, - kopia dowodu rejestracyjnego pojazdu.

Z przykrością przyjąłem informację o nałożeniu opłaty karnej, mimo dopełnienia wszelkich formalności. Po wnikliwej analizie sytuacji oraz kontaktach z Autopay okazało się, że w tym okresie aplikacja Autopay posiadała błąd uniemożliwiający prawidłowe przekazanie lub zarejestrowanie części danych dotyczących zakupionej winiety u operatora systemu na Węgrzech. Z informacji otrzymanych już po podróży, a także na podstawie oficjalnych komunikatów, wiem, że obecnie nie ma już w tej aplikacji możliwości zakupu węgierskich winiet — firma Autopay poinformowała o zawieszeniu tej usługi właśnie z powodu wykrytych nieprawidłowości w systemie.

Podkreślam, że wszystkie dane wymagane przy zakupie winiety zostały przeze mnie wpisane poprawnie, a opłata została uiszczona. Dopełniłem więc wszelkiej staranności i obowiązków wynikających z przepisów dotyczących korzystania z płatnych dróg na Węgrzech. Jako konsument oraz obywatel innego kraju nie miałem wpływu na sposób przekazywania danych przez pośrednika (aplikację Autopay) do operatora systemu na Węgrzech.

W związku z powyższym wnoszę o:

1. Umorzenie nałożonej na mnie kary lub odstąpienie od jej egzekwowania. 2. Wzięcie pod uwagę, że wykupiłem ważną winietę, uiściłem całą należną opłatę i nie naruszyłem przepisów celowo ani z powodu zaniedbania. 3. Skierowanie ewentualnych roszczeń do podmiotu pośredniczącego (Autopay), jeśli uznają Państwo, że wina leży po stronie systemu przekazującego dane, nie zaś po stronie użytkownika.

Jestem gotów udzielić wszelkich dodatkowych wyjaśnień oraz przedstawić niezbędne dokumenty w oryginale lub kopii cyfrowej. Proszę o pozytywne rozpatrzenie mojego wniosku i przyznanie, że błąd techniczny niezależny ode mnie nie może być podstawą do nałożenia na mnie sankcji finansowych.

Z poważaniem, [Imię i nazwisko] [Adres korespondencyjny] [Numer telefonu, e-mail]

(załączniki: potwierdzenie zakupu winiety, potwierdzenie płatności, zrzut ekranu transakcji, kopia dowodu rejestracyjnego)

---

WAŻNE WSKAZÓWKI: - Odwołanie należy złożyć zarówno do operatora systemu e-winiet na Węgrzech, jak i do Autopay (jeśli to wymagane). - Wersja papierowa powinna być podpisana własnoręcznie, wersja elektroniczna — podpisana profilem zaufanym lub załączona jako skan z odręcznym podpisem. - Zachowaj kopię wszystkich dokumentów i korespondencji. - Wskazane jest skorzystanie z pomocy tłumacza przysięgłego, jeśli odwołanie będzie składane po węgiersku/angielsku. - Jeżeli uznasz to za zasadne, dołącz wydruk oficjalnej informacji firmy Autopay dotyczącej błędu.

Pamiętaj, że w podobnych sprawach istotna jest rzeczowa argumentacja oraz okazanie dobrej woli — masz realne szanse na korzystny finał, jeśli przedstawisz dowody i pokażesz swoje dobre intencje. W razie dalszych problemów można skontaktować się z Europejskim Centrum Konsumenckim lub Rzecznikiem Finansowym.