Idealna obsługa klienta w salonie - przed i po wizycie.
Idealna obsługę klienta postrzegam jako kompleksowy proces, który rozpoczyna się już przed wejściem klienta do salonu i nie kończy się na opuszczeniu przez niego lokalu. Jakubowska w swojej monografii na temat zarządzania jakością w usługach...
Czytaj dalej