Cele administracji elektronicznej

Ta praca została zweryfikowana przez naszego nauczyciela: 24.05.2024 o 16:18

Rodzaj zadania: Wypracowanie

Dodane: 24.05.2024 o 8:53

Administracja elektroniczna, znana również jako e-administracja, wywodzi się z postępującej cyfryzacji i modernizacji systemów administracyjnych. To nowoczesne podejście do zarządzania publicznego ma na celu poprawę efektywności, przejrzystości i dostępności usług publicznych. E-administracja stanowi integralną część globalnego trendu cyfryzacji, którego początki sięgają końca XX wieku. W Polsce rozwój e-administracji zyskał znaczną dynamikę szczególnie na początku XXI wieku, przy przyjęciu licznych legislacyjnych i organizacyjnych inicjatyw. Celem niniejszego wypracowania jest szczegółowa analiza celów administracji elektronicznej na podstawie faktycznych wydarzeń i prądów myślowych wytyczonych przez instytucje publiczne i badaczy.

Jednym z pierwszych i podstawowych celów administracji elektronicznej jest zwiększenie dostępności usług publicznych. E-administracja pozwala obywatelom na łatwiejszy i szybszy dostęp do usług świadczonych przez różnorodne instytucje państwowe. Przykłady z polskiego podwórka to uruchomienie takich portali jak ePUAP (Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej) oraz CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej). Platformy te umożliwiają obywatelom załatwianie szeregu spraw urzędowych online, począwszy od rejestracji działalności gospodarczej, przez wnioskowanie o różnorodne zaświadczenia, po składanie wniosków o dowód osobisty.

Kolejnym istotnym celem jest zwiększenie efektywności administracji publicznej. Cyfryzacja procesów administracyjnych przekłada się na znaczące usprawnienie działalności urzędów. Automatyzacja procedur, ograniczenie papierologii oraz uproszczenie obiegu informacji przyczyniają się do lepszego wykorzystania zasobów oraz skrócenia czasu potrzebnego na załatwienie spraw obywatelskich. Przykładem takiej zmiany może być system PUE ZUS (Platforma Usług Elektronicznych Zakładu Ubezpieczeń Społecznych), który umożliwia zdalne składanie wniosków oraz kontrolę nad świadczeniami z zakresu ubezpieczeń społecznych.

Redukcja kosztów jest kolejnym kluczowym aspektem. Administracja elektroniczna znacząco zmniejsza koszty operacyjne związane z zarządzaniem dokumentacją, korespondencją czy nawet obsługą interesantów. Dobrą ilustracją tego zjawiska jest cyfryzacja korespondencji w urzędach. Wprowadzenie skrzynek ePUAP oraz korespondencji elektronicznej między urzędami i obywatelami obniża wydatki związane z wysyłką tradycyjnej poczty oraz znacząco przyspiesza obieg dokumentów.

Przełamywanie barier geograficznych to kolejny cel administracji elektronicznej. Dzięki e-administracji obywatele z różnych regionów kraju, a nawet z zagranicy, mogą korzystać z usług administracyjnych bez konieczności fizycznego odwiedzania urzędów. Jak podkreśla raport „Cyfrowa Polska 202”, dzięki wdrożeniu szerokopasmowego internetu i nowoczesnym aplikacjom telekomunikacyjnym, dostęp do usług publicznych stał się bardziej powszechny i niezależny od miejsca zamieszkania.

Ważnym celem, o którym często się mówi, jest zwiększenie przejrzystości działania administracji publicznej. Dzięki e-administracji, dokumenty urzędowe i procedury są łatwo dostępne online, co umożliwia obywatelom lepszą kontrolę nad działaniami administracji. Przykładem jest Biuletyn Informacji Publicznej (BIP), gdzie publikowane są wszelkie decyzje administracyjne, zapowiedzi przetargów, czy informacje o funkcjonowaniu urzędów. Dostępność tych informacji online przyczynia się do wzrostu zaufania obywateli oraz zmniejsza ryzyko korupcji.

Wspieranie partycypacji społecznej jest również jednym z celów administrowania w sposób elektroniczny. E-administracja oferuje narzędzia do konsultacji społecznych, głosowań elektronicznych, a nawet uczestnictwa w zebraniach rad miejskich online. Tego rodzaju mechanizmy zwiększają angażowanie obywateli w procesy decyzyjne i wzmacniają ich poczucie współodpowiedzialności za sprawy publiczne. Dobrym przykładem jest platforma konsultacji społecznych umożliwiająca mieszkańcom Warszawy udział w procesie decyzyjnym dotyczącym budżetu obywatelskiego.

Nie można również zapominać o podniesieniu bezpieczeństwa danych oraz prywatności obywateli. W dobie cyfryzacji niezwykle ważne jest, aby dane osobowe oraz wrażliwe informacje były chronione przed nieautoryzowanym dostępem i nadużyciami. Administracja elektroniczna wdraża więc zaawansowane technologie kryptograficzne, certyfikaty cyfrowe oraz inne mechanizmy zabezpieczające informacje. Przykładem jest system Profilu Zaufanego, który umożliwia bezpieczne i jednoznaczne uwierzytelnienie tożsamości użytkownika.

Podsumowując, cele administracji elektronicznej są wieloaspektowe i obejmują różne sfery działalności publicznej. Znaczący rozwój e-administracji na przestrzeni ostatnich dekad pokazuje, że prowadzenie spraw administracyjnych w trybie elektronicznym nie tylko usprawnia funkcjonowanie urzędów, ale przede wszystkim poprawia jakości życia obywateli. W Polsce, jak i na świecie, proces ten jest nieodwracalny i z pewnością będzie ewoluował wraz z postępem technologicznym oraz rosnącymi oczekiwaniami społeczeństwa.